Em caso de colisão:
- Procure manter-se tranquilo;
- Caso haja vítima, chame imediatamente o socorro;
- Anote para onde o socorro está encaminhando a vítima;
- Encontre o melhor local para sinalizar e faça isso logo (assim você evita novos acidentes);
- Procure estar sempre próximo ao veículo acidentado. Se não puder, tente manter alguém de sua confiança próximo ao veículo;
- Anote ou peça a alguém para anotar o dia, a hora e o local (rua, número, ponto de referência) onde ocorreu o acidente. É muito importante anotar o(s) nome(s) do(s) motorista(s) e demais envolvidos. Também é importante anotar como aconteceu a colisão.
- Faça o B.O. (Boletim de Ocorrência) com a autoridade policial local. Para isso é necessário ter também informações dos terceiros envolvidos (nome do motorista, telefone, placa, marca e modelo do veículo).
- Para o B.O. ou outros casos, verifique os nomes das testemunhas a seu favor, bem como o endereço e o telefone;
- Pode ser que o Terceiro assuma a culpa pelo acidente. Nesse caso, peça o nome da Seguradora, nome do responsável pelo seguro e o telefone para contato.
Mas atenção: se a Seguradora do Terceiro for acionada, você deverá agir conforme as exigências daquela Seguradora. A reparação do seu veículo, assim como a autorização do serviço, ficará a cargo da outra Seguradora, caso opte por não usar seu Seguro e ser atendido como Terceiro na Seguradora do Terceiro responsável pelo acidente;
A todo o momento, evite discutir, brigar, criticar ou provocar.
Tenha sempre em mente que você é um segurado da Aj7 Corretora de Seguros.
Pode ser que o Terceiro seja o culpado, mas não queira assumir a culpa. Nesse caso, mantenha a calma. Aja conforme as orientações acima e, caso necessite, ligue para a nossa corretora de Seguros pedindo o auxílio ou a retirada do seu veículo do local do acidente.
Importante: é comum que o Terceiro, quando culpado, proponha pagar a sua franquia (nesse caso, você assumiria a culpa). Nunca aceite; isso é falsa declaração e, se comprovada, poderá trazer consequências sérias para você e para o Terceiro;
- O veículo poderá ser levado para oficinas referenciadas, onde receberá a garantia do conserto, ou, caso preferir, em uma oficina de sua livre escolha.
- Peça orientação à Aj7 Seguros sobre a entrega de documentação e sobre o pagamento da franquia;
- Importante: NUNCA faça o reparo ou o conserto do veículo sem a autorização da sua Seguradora (ou da do Terceiro, se for o caso). Ao fazer isso, você poderá perder o direito de receber o seguro.
Em caso de roubo ou furto:
- Não deixe para depois: anote imediatamente o local, a hora e a data;
- Ligue para a polícia e denuncie o ROUBO ou o FURTO. Lembre-se: 190 (polícia militar) e 147 (polícia civil);
- Procure imediatamente a delegacia mais próxima e registre a ocorrência fazendo um B.O. (Boletim de Ocorrência). O B.O. deve registrar, também, os documentos pessoais e do veículo (caso tenham sido roubados). Isso é muito importante para a sua segurança;
- Ligue para a Aj7 Seguros e peça orientação. Siga as instruções da Central;
- Prepare cópia dos seguintes documentos para apresentá-los à Aj7 Seguros, caso seja solicitado: Documento único de Trânsito (DUT), Carteira Nacional de Habilitação (CNH) do motorista, Carteira de Identidade (RG) e do CPF do Segurado, Boletim de Ocorrência (B.O.)
Fonte: azulseguros.com.br
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Telefone: (19) 3852.2352
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